Dorim să vă oferim o experiență de neuitat la Cabana Paltinu, atât în ceea ce privește cazarea, cât și preparatele culinare oferite, precum și celelalte servicii prestate. Pentru a vă putea oferi toate acestea, am stabilit un set de reguli, pe care vă rugăm să le respectați atât pe durata sejurului, cât și după acesta.
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru o utilizare optimă a site-ului, se recomandă citirea atentă a tuturor termenilor și condițiilor.
Informații despre servicii
Cabana Paltinu depune toate eforturile pentru a vă prezenta cu maximă acuratețe serviciile oferite.
Conform legislației în vigoare, comanda efectuată pe acest site se consideră un contract între utilizator și SC Dapaltin Trans SRL și trebuie executată de ambele părți. Aceasta înseamnă că SC Dapaltin Trans SRL se angajează să furnizeze serviciile solicitate conform rezervărilor efectuate. Nu există o perioadă minimă impusă pentru rezervare. Pentru a efectua o rezervare, vă rugăm să completați formularul de pe site-ul www.cabanapaltinu.ro, să sunați la numerele de telefon (0724) 244 464 (rețea mobilă) sau să ne contactați la adresa de e-mail office@cabanapaltinu.ro.
ANULĂRI:
Pentru rezervări individuale, garantate sau plătite în avans:
• În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, suma nu va fi returnată;
• Dacă rezervarea se anulează cu 8 zile înainte de check-in, se va returna 100% din sumă;
• Banii nu se rambursează în cazul plății efectuate cu tichete de vacanță.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o rezervare în orice moment pe parcursul procesului de comandă din diverse motive, inclusiv:
• camera solicitată nu este disponibilă
• identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau oferta promoțională
Dacă apar probleme legate de o comandă, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.
PREȚURI:
Tarifele pe care le putem oferi variază în funcție de tipul de cameră ales și de sezon. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site atunci când considerăm necesar. Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA, aceste taxe fiind evidențiate pe factura sau chitanța fiscală emisă.
METODE DE PLATĂ:
Ca metode de plată, acceptăm plăți cash, card de credit/debit (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), tichete de vacanță (Edenred, Puxee, UP), precum și transfer bancar.
SOSIRE (CHECK-IN) ȘI PLECARE (CHECK-OUT):
Check-in-ul în cameră se poate face între orele 16:00 și 22:00.
Camera trebuie eliberată până la ora 12:00 în ziua plecării.
Primirea camerei mai devreme sau plecarea mai târziu decât orele menționate este posibilă la cerere, în funcție de disponibilitate, iar costurile suplimentare pentru aceste servicii sunt disponibile la recepție.
Oaspeții care eliberează camera până la ora 12:00 pot lăsa bagajele în camera de bagaje pentru până la 24 de ore, fără cost suplimentar.
Pentru bagajele lăsate în camera de bagaje mai mult de 24 de ore, pot fi aplicate taxe de depozitare.
COPII:
Nu se percep taxe suplimentare pentru copii până la 6 ani care stau în cameră cu părinții, folosind paturile existente. Tinerii peste 12 ani sunt considerați adulți.
OASPEȚI SUPLIMENTARI:
Puteți primi oaspeți în camera dvs. la Cabana Paltinu între orele 8:00 și 21:00, fără cost suplimentar. Dacă primiți oaspeți între orele 21:00 și 8:00, aceștia vor trebui să plătească diferența de tarif pentru două persoane și să se înregistreze la recepție.
ANIMALE DE COMPANIE:
Ne plac animalele; totuși, Cabana Paltinu nu dispune de zone special amenajate pentru animale.
Animalele de companie sunt permise cu condiția să nu pună în pericol angajații și clienții cabanei, iar proprietarul să aibă toate cele necesare pentru igiena animalului.
FUMATUL:
Promovăm o atitudine eco-responsabilă, astfel că fumatul nu este permis în camere la Cabana Paltinu. Pentru oaspeții fumători, am amenajat o zonă specială situată în exteriorul cabanei, pe o terasă acoperită, dotată cu mese și scaune, disponibilă 24/7. Fumatul este interzis în camere, conform legii în vigoare. În caz de nerespectare, se vor percepe costuri suplimentare pentru curățenie.
SPAȚIU DE PARCARE:
Parcarea este disponibilă în spațiile de parcare private ale cabanei. Costul parcării nu este inclus în prețul rezervării camerei. Deși luăm toate precauțiile, nu ne asumăm răspunderea pentru furt sau daune în afara proprietății cabanei.
SIGURANȚA OBIECTELOR PERSONALE:
Cabana Paltinu este echipată cu sisteme aprobate de monitorizare electronică a accesului în camere. Recomandăm să nu lăsați obiecte de valoare în cameră sau în spațiile comune. Nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate pe proprietatea Cabanei Paltinu.
PROTECȚIA MEDIULUI:
Lenjeriile și prosoapele sunt schimbate la fiecare 3 zile de ședere sau la cererea clientului, contra cost suplimentar. Pentru a solicita schimbarea lenjeriei sau a prosoapelor, oaspeții sunt rugați să le lase pe jos în baie.
Copyright:
Site-ul și toate elementele sale (grafice web, texte, programe etc.) sunt protejate prin legea dreptului de autor. Utilizarea fără consimțământul nostru a oricărui element conținut pe acest site se pedepsește conform legii.
Limitarea răspunderii:
Conform legislației în vigoare, Cabana nu are responsabilitate privind:
• întârzierile sau neprezentarea la cazare, acestea fiind suportate de client
• daunele, distrugerile, pierderile survenite pe durata sejurului, care sunt responsabilitatea clientului
• informațiile incorecte furnizate de cumpărător; acesta are posibilitatea de a corecta datele personale în orice moment
• posibilitatea contactării cu viruși prin accesarea acestui site sau primirea de e-mailuri informaționale sau promoționale
• disconfortul cauzat de întreruperea accesului la site din cauza furnizorului de internet (ISP)
• conținutul sau natura site-urilor prin link-urile prin care clientul ajunge la magazin
DAUNE ACCIDENTALE ȘI ALTE NOTIFICĂRI:
În cazul daunelor accidentale aduse bunurilor deținute de cabană, costul real va fi evaluat și achitat la recepție sau ulterior (după caz).
COD DE CONDUITĂ:
Comportamentul în cabană:
Vă rugăm să respectați liniștea publică și să nu deranjați confortul celorlalți oaspeți, mai ales după ora de liniște (22:00).
Utilizarea utilităților camerei și ale cabanei în afara acestor zone este interzisă.
Daunele sau pierderile cauzate vor fi achitate de autorul acestora sau de reprezentantul său legal.
CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR
Dacă ne contactați prin e-mail, fax sau prin acest site, este posibil să vă contactăm în viitor pentru a vă trimite materiale și oferte promoționale sau pentru a vă informa despre evenimentele pe care le vom organiza. Nu vom folosi niciodată numele sau informațiile dvs. fără consimțământul prealabil. Veți avea posibilitatea să ne comunicați dacă doriți să primiți aceste informații în viitor.
Cabana garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor clienților. Datele personale colectate la efectuarea rezervării sau la furnizarea serviciilor de turism și catering nu vor fi divulgate terților, cu excepția cazurilor în care cabana este obligată să respecte obligațiile impuse de legea aplicabilă.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, compania Dapaltin Trans S.R.L. colectează și prelucrează datele personale ale clienților doar în scopul furnizării serviciilor de turism și catering.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate doar următorilor destinatari: titularul datelor, reprezentanții legali ai acestuia, reprezentanții autorizați ai operatorului și alte companii din același grup ca operatorul.
Clientul are dreptul de a accesa datele, dreptul de a interveni și dreptul de a se opune prelucrării datelor personale, aceste drepturi fiind exercitate conform prevederilor articolelor 13, 14, 15 din Legea nr. 677/2001. Astfel, orice persoană poate exercita drepturile enumerate mai sus prin depunerea unei cereri către compania S.C. Dapaltin Trans S.R.L., jud. Sibiu, Bâlea Lac, Transfăgărășan, redactată în formă scrisă, datată și semnată, în care vor fi menționate datele de identificare ale persoanei vizate, inclusiv adresa de corespondență, precum și datele asupra cărora se solicită intervenția, motivul justificat și modul de intervenție.
În plus, persoana ale cărei date sunt prelucrate are dreptul de a solicita, fără nicio justificare, în scris, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, datată și semnată, ca datele personale să nu fie prelucrate de Cabana.
